グローの新機種として2023年12月18日に発売する「glo hyper pro(グローハイパープロ)」は、グローではじめて「EASYVIEWスクリーン」というディスプレイを搭載し、このディスプレイの表示でデバイスの状態を確認できるようになっています!
いままでのグローやアイコス、プルームXなどボタンで操作するデバイスを使っていた方はちょっと使い慣れないかもしれませんね。
また、ディスプレイに見たことのないマークが表示されて焦ってしまう!ということもあるのではないでしょうか。
今回はグローハイパープロユーザーの方に向けて、
- glo hyper pro(グローハイパープロ)の点滅・点灯パターン全12種類の意味
- エラーを起こしている場合の対処法
- glo hyper pro(グローハイパープロ)が故障した際に使えるアフター保証の詳細
について詳しく解説していきます!
実はグローハイパープロの不具合やエラーは、デバイスのリセットすることで解決できる可能性も高いです。
デバイスのリセット方法も合わせてご紹介しますので、もしもの時のためにしっかりと把握しておいてください!
※グローハイパープロの基本の使い方やレビューは、グロー最新「glo hyper pro(グローハイパープロ)」をレビュー!口コミ・評判まとめで紹介しています。
【結論】もっとも注意すべきは「回復不能な不具合」の表示!
- グローハイパープロでもっとも注意すべきは「回復不能な不具合・エラー・故障」の表示!
- グローハイパープロのディスプレイ表示は、充電状態/加熱中の状態/エラーのいずれかを表している。
- 故障の場合は無償交換保証を受けよう。
グローハイパープロ使用中に、「回復不能な不具合」を示す以下のディスプレイ表示が現れた場合は注意が必要です!
そのまま使い続けようとすると危険ですので、グロー公式カスタマーセンターに相談することが推奨されます。
その他のディスプレイ表示パターンは、デバイスのリセットや環境の確認によって解決できる場合も多くありますので、以下で詳しく解説していきます!
glo hyper pro(グローハイパープロ)の「EASYVIEWスクリーン」とは?
今までのグローデバイスは基本的に本体につけられたライトの光り方を見て、加熱状態やバッテリー残量、デバイスの状態を確認していました。
しかし新型「グローハイパープロ」では、デバイス側面の液晶でより細かいデバイスの状態を把握することができます!!
ライトでの確認の場合は点灯・点滅パターンを覚えなければならなかったのでやや面倒でしたが、スクリーンでの表示なら一目でその意味が分かりやすくなっています。
カラー表示なのでかなり見やすいですね!
グローハイパープロは本体側面に「EASYVIEWスクリーン」のLEDライトは、本体側面、ボタンの上にあります。
glo hyper pro(グローハイパープロ)のディスプレイ表示の意味は3つ
glo hyper airの点滅は以下の3種類のお知らせを意味しています。
- 充電状態を表すディスプレイ表示パターン
- 加熱中のディスプレイ表示パターン
- エラー・不具合・故障を表すディスプレイ表示パターン
表示は全17パターンです。
点滅パターン | 詳細 | 意味 | 対処法 |
ー | ボタン押下時に0%と表示 ※充電がないため一瞬で消灯するため、ディスプレイの確認ができない場合もあり。 | 充電残量 0% | 充電する |
充電中/ボタン押下時に○%表示+オレンジバー | 充電残量 通常充電中 | ー | |
充電中/ボタン押下時に○%表示+オレンジバー | 急速充電中 | ※適切な充電器を使っている。 最速約90分でフル充電が完了! | |
充電中に○%表示+オレンジバー+コンセントマーク | 低速充電中 | 充電に時間がかかるため、充電器を変える | |
充電中に○%表示+黄色バー+時計マーク | 充電中断 | 充電器が抜けてしまった場合など 充電器を挿し直す | |
充電中/ボタン押下時に「!」+コンセントマーク | 充電器に誤り 充電が進まない | 充電器を変える | |
充電中/ボタン押下時に○%表示+オレンジバー+たばこマークと数字 | バッテリー残量が少なく、吸える本数が5本以下 | 充電する | |
スティック加熱中に20から数字が減っていく+オレンジバーが伸びていく | 予熱中 | 0になってデバイスが振動すると喫煙時間スタート | |
喫煙中にオレンジバーが減っていく | 残り喫煙時間を示す | ー | |
「≀」+STANDARD | スタンダード(通常)モードで喫煙中 | ー | |
「≀≀」+BOOST | ブーストモードで喫煙中 | ー | |
デバイス待機中 | デバイスが調整中のため動かない | しばらく放置する | |
「!」+砂時計+温度計(赤) | デバイスの温度が高すぎる | 15℃~25℃の環境に移す | |
「!」+砂時計+温度計(青) | デバイスの温度が低すぎる | 15℃~25℃の環境に移す | |
「!」+QRコード+「ー」 | 回復不能な不具合・エラー・故障 | カスタマーセンターに相談 | |
「!」+QRコード+電池マーク | バッテリーの寿命 | デバイスの買い替え | |
「!」+ボタンを押す+22 | デバイスのリセット中 | ボタンを22秒押し続けてデバイスのリセットをする |
充電状態を表すディスプレイ表示パターン
グローハイパープロの充電残量は、ディスプレイ表示で確認することができます。
1%単位でバッテリー残量確認が可能
ディスプレイ下のボタンを1秒以上押すか、デバイスを充電器に接続することでディスプレイの表示で確認できます。
グローハイパープロの場合、充電0%の状態からフル充電にかかる時間は、適切な充電器を使った場合は約90分~100分となります。
一瞬だけ「1%」と表示されるのは充電切れのサイン
ちなみに充電が0%の場合はボタンを押してバッテリー残量を確認する際に「1%」と表示がされますが、充電がないため一瞬で消灯しますので、ディスプレイの確認ができない場合があります。
ディスプレイが表示されない場合は、充電器をつないでしばらく放置してみてから再度充電残量を確認するとよいでしょう。
低速充電ではフル充電までに時間がかかる
ただし、以下のようにオレンジバーの下に充電器のマークが表示されている場合は低速充電となっているためフル充電までに時間がかかります。
早く充電を終わらせたい場合は、充電器を変えてみることをおすすめします。
「充電中断」マークにも注意
充電中断マークが出た場合は、
- コンセントやケーブルが抜けてしまった
- デバイスに何らかの問題が起きた
などの要因により、充電が止まってしまったことが考えられます。
まずは充電器やケーブルを挿し直してみて、それでも充電が進まない場合はデバイスをリセットしてみましょう。
それでもダメならデバイスの故障が疑われますので、カスタマーセンターに相談することをおすすめします。
「充電器に誤り」マークが出ている場合、充電が進まない
上記のマークは、充電器に誤りがあることを示しています。
- 純正のケーブルを使っているか
- グローハイパープロに推奨されている5V/2.5A or 9V/1.5Aに対応するACアダプターを使用しているか
という点を確認してみてください。
まずはお持ちの他のACアダプター、ケーブルに変えて充電してみるとよいでしょう。
グローハイパープロが充電できない場合の原因と対処法はglo hyper pro(グローハイパープロ)が充電できない原因と対処法!ディスプレイ表示の意味も解説で詳しく解説していますので、参考にしてください!
加熱中のディスプレイ表示パターン
加熱中の状態は
- 予熱中
- 喫煙時間中
に分けられます。
それぞれの表示パターンを覚えておくとよいでしょう。
予熱中はオレンジバーが伸びていく
スティックの予熱中は、細いオレンジバーが下から上へと伸びていき、すべてオレンジになったら予熱完了です!
予熱時間は通常モードが20秒、ブーストモードが15秒となっており、オレンジバーの下にはそれぞれの秒数が表示されます。
喫煙時間中はオレンジバーが減っていく
喫煙時間中は太いオレンジバーが上から下へと減っていき、残りの喫煙時間の目安を教えてくれます。
喫煙時間は通常モードが4分30秒、ブーストモードが3分間となっています。
加熱モードもディスプレイで確認可能
グローハイパープロでは、通常モードとブーストモードの2種類の加熱モードを使い分けることができます。
ブーストモードでは通常よりも高い加熱温度で加熱されるため、より強い吸いごたえを感じることができます。
スティックを加熱する際、ダイヤルを合わせる位置で加熱モードを選択することができます。
↑「≀」が通常モード、「≀≀」がブーストモード。「●」でシャッタードアを閉めることができる。
このダイヤルの設定に合わせて、ディスプレイでも加熱モードが表示されます。
エラー・不具合・故障を表すディスプレイ表示パターン
ここから解説する4つの点滅パターンのうち、3パターンはデバイスが何らかのエラーを起こしている合図ですので、注意が必要です。
対処法も合わせて解説します。
デバイス待機中
上記のように「!」と砂時計マークが表示された場合は、デバイスが待機モードに入っていますので一定時間操作が無効となります。
この状態はデバイスが自動調整しているだけですので故障ではなく、しばらく放置しておけば問題なく使えるようになるので安心してください!
デバイスの温度異常
「!」と砂時計、温度計のマークが出た時は、デバイスが正常に動作する範囲の温度外の環境にあります。
グローハイパープロのバッテリーが正常に動作できるのは15℃~25℃の環境ですので、デバイスを適正温度の環境に移し15分以上待ってから再度操作してみましょう。
デバイスが過度に熱くなっていたり冷たくなっている場合は、範囲内の温度の環境に移してあげてください。
また、バッテリーの破損を防ぐために
- -10℃以下、40℃以上の環境に置くことは避ける。
- 0℃以下、40℃以上の環境で充電しない。
という点に注意しましょう!
回復不能な不具合・エラー・故障
上記のように「!」+QRコード+「ー」マークの表示が出た時は、デバイスに回復不能な不具合・エラー・故障が起きています。
基本的には自力では直せない深刻なエラーが起きているので、使い続けるのは危険です。
この表示が出たらすぐにカスタマーセンターに相談することをおすすめします。
保証期間であれば無償交換が可能です!
バッテリーの寿命
「!」+QRコード+電池マークが出た時は、グローハイパープロに内蔵されているバッテリーの寿命が近づいていることをお知らせしています。
この状態だと電池の持ちが悪かったり、充電が溜まるのに時間がかかったりと不具合が起きる可能性が高くなりますので、新しいデバイスへの買い替えが推奨されます。
スマホでQRコードを読み取るとグローの公式サイトに飛べるので、最新機種などを見てみるとよいかもしれませんね。
※グローハイパープロの故障パターンと対処法については、glo hyper pro(グローハイパープロ)が故障した?!まず試すべき対処法まとめでも詳しく解説していますので、カスタマーセンターに相談する前に確認するとよいでしょう。
glo hyper pro(グローハイパープロ)のリセット方法
対処法を試してみても表示が消えない…。充電ができなくなってしまった…。という場合は、以下の手順でグローハイパープロ本体をリセットすることで、正常に使えるようになることがあります!
リセット手順の動画はこちら↓
リセット時はダイヤルを「●」に合わせてシャッタードアを閉めておかないと、正常にリセットが行われない場合があります。
また、22秒間の途中で手を放してしまうとカウントが戻り、また22秒間押し続けなければならなくなりますのでご注意ください。
glo hyper pro(グローハイパープロ)が故障したら保証を使おう!
ご紹介した対処法を試しても不具合が直らない場はは、グローの公式カスタマーセンターに相談しましょう。
メール・チャット窓口はこちら。
電話などで連絡する際は、
- 生年月日
- 故障の内容
- 製品番号
が求められますので、あらかじめ控えておきましょう。
また、製品登録を事前にしておかないと相談がスムーズに進まないので事前に済ませておいてください。
製品登録の方法については、こちら。
カスタマーセンターでの相談で保証適用範囲内だと判断された場合は、無償交換保証を受けることができます!
アフター保証の詳細は以下の通りです。
アフター保証の内容 | 詳細 |
保証を受ける条件 | デバイスを製品登録していること |
保証適用範囲 | 正しい使用方法で使っていた場合の故障のみ無償交換保障可能。 落下・水没などの自損は対象外。 |
保証期間 | 通常6ヶ月が製品登録で1年に延長される |
保証回数 | 保証期間内な何度壊れても交換可能 |
無償交換に必要な物 | ・故障しているグロー本体 ・本体購入時のレシート/領収書 ・同梱されていた本体保証書 |
保証を適用するには、公式サイトの会員登録とデバイスの製品登録が必須です。
製品登録の手順は、グローの製品登録の仕方を超丁寧に解説!をご覧ください。
無償交換には購入時のレシートや領収書・保証書が必要ですが、紛失された場合は電話窓口(0120-010-657)まで連絡してください。
グローのアフター保証の適用方法は、【製品保証】壊れたグローを無料で新品交換してもらう方法!で詳しく解説しています!
グローの故障防止には、ケースを使うのが効果的です!
グローハイパーのケースは100均で手に入る?安くて便利なケースを紹介では100円でも手に入るおすすめのケースをご紹介していますので、ぜひ参考にしてください!
【NEW】2024/7/22~8/4 グローハイパープロ2,000円OFFキャンペーン!
2024/7/22~8/4、グロー最新機種「グローハイパープロ」が2,000円OFFになる割引キャンペーンがglo公式サイトや全国のコンビニなどで開催されます!!
今回のキャンペーンの割引価格などは、以下の通りです。
詳細 | |
割引期間 | 2024年3月4日(月)~3月31日(日) |
販売店舗 | ・glo公式サイト ・全国のコンビニエンスストア ・AEON ・Amazon |
進化したグローの最新機種が、割引価格で手に入るチャンスです!
グローハイパープロには全5色のカラーバリエーションがありますが、コンビニ・AEONでは内2色のみの販売となる点にはご注意ください。
色名称 | ラピスブルー | オブシディアンブラック | ジェイドティール | ルビーブラック |
イメージ | ||||
販売店舗 | ・glo公式サイト ・Amazon ・全国のコンビニ ・AEON | ・glo公式サイト ・Amazon ・全国のコンビニ ・AEON | ・glo公式サイト ・Amazon | ・glo公式サイト ・Amazon |
グローハイパープロのレビューはこちら➡グロー最新「glo hyper pro(グローハイパープロ)」をレビュー!口コミ・評判まとめ
まとめ
- glo hyper pro(グローハイパープロ)のライトの点滅・点灯は12パターンあり、充電状態/加熱モード/エラーのいずれかを表す
- エラーを起こしている場合は、まずブーストモードボタンを8秒長押しでリセットしてみよう!
- 無償交換保証は製品登録で1年間適用できる!(自損の場合は適用不可)
事前にディスプレイ表示の意味や対処法を理解しておくことで、いざというときに焦らず問題を解決できますのでおすすめです!
また、デバイスに不具合があった際はこの記事を参考にしていただきたいと思います!
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