【完全版】プルームテックの故障パターンと対処法10選

trouble-pattern-solution eye catch プルーム・テック
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プルームテックもよく動かなくなったり、異常な動作をすることがあります。

今回はこのような「プルームテックあるある故障パターン」12種類について、故障の原因と解決方法を手短に解説します。

知っているだけで簡単に解決できたりする故障パターンもありますので、是非今回の記事で対処法を確認してみてください。

プルームテックあるある故障パターン12選

自分で直せない故障パターン

①プルームテックが異常に高温になる

プルームテック本体が持てなくなった場合、本体バッテリーの異常が疑われます。

連続で利用した場合は多少の発熱がある場合が有りますが、これは異常ではありません。

プルームテックが異常に高温になった時の対処法

カスタマーセンター(0120-108-513)まで連絡する。

②プルームテックが赤青点滅する

赤青点滅した場合、プルームテック本体の故障を表します。

ですので赤青点滅した時の対処法は2種類あり

プルームテックが赤青点滅する時の対処法
  • カスタマーセンター(0120-108-513)まで連絡する。
  • 以下の方法で復旧を試みる(非公式)

故障している可能性が高いものの、応急策として復旧させる方法があり、やり方がYouTubeにて解説されている方がおられたので、共有させていただきます。

プルームテック 赤青点滅エラー 直し方
出典 : YouTube

赤青点滅を復旧させる方法は「赤青点滅が消えるまで、本体を吸い続ける」というもの。

急にプルームテックが故障してしまい、すぐ修理したい!というような時には非常に便利ですね!

あくまで非公式の修理方法ですので、行われる場合は自己責任で行うようにしてください。

③充電してもバッテリー赤色のままになる

プルームテックを充電しても赤色表示から変わらない場合、それは本体バッテリーが寿命を迎えたという意味です。

充電してもバッテリー赤色から変わらない時の対処法

プルームテックを新たに購入する。

④充電開始してから90分経ってもLEDの色が変わらない

プルームテックは本来90分の充電でフル充電になるはずですが、90分経ってもLEDで充電完了通知が表示されない場合、以下の2個の原因が考えられます。

  • 社外製の充電器で充電している。
  • 本体もしくは充電器が故障している
充電開始してから90分経ってもLEDの色が変わらない時の対処法
  • 純正の充電器を利用する。
  • 純正充電器を利用しても変わらなければ、サポートセンター(0120-108-513)に連絡する

新たに購入する場合はプルーム定額プランがおすすめ

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プルームテックには通常購入に加え、「プルーム定額プラン」というお得なサブスクプランがあります。

  • 総支払額が通常購入より安い
  • 3回まで保証が付く
  • 1500円分のクーポンがもらえる

等々、通常購入と比べ値段は変わらず、特典が多いのが特徴です。

詳しくは、「プルーム定額プランが利用必須な理由!」にてプランをレビューしています。

自分で直せる故障パターン

①吸引しているのに青色ランプが点灯しない

吸引しているのに、LEDランプが点灯しない時は、以下の2種類の可能性があります。

  • 充電切れ
  • プルームテック本体がスリープモードになっている。
吸引しているのに青色ランプが点灯しない時の対処法
  • 純正充電器でプルームテック本体を充電する。
  • スリープモードを解除する。

スリープモードは、タバコカプセルを交換する前に自動的にオンになるシステムで、以下の手順で解除することができます。

スリープモードの解除方法
  1. 1秒以上吸引
  2. LEDが青点滅
  3. タバコカプセルを交換

②プルームテックを吸っている時に赤点滅する

吸引中にLEDが赤色に点滅する場合は、バッテリー残量の低下を意味します。

プルームテックを吸っている時に赤点滅する時の対処法

再度充電する。

プルームテックの点灯パターンに関しては、「プルームテックの点滅パターンの意味と対処法」にて解説しています。

③吸うとLEDは点灯するが、煙が出ない

プルームテックを吸っていて、LEDランプも点灯しているものの、煙が出ない時は、カートリッジ内のリキッドが不足している可能性が高いです。

プルームテックではカートリッジの交換通知が無く、プルームテックプラスと異なりそもそもリキッド残量を目視で確認することができないので、カートリッジ交換を忘れがちです。

吸うとLEDは点灯するが、煙が出ない時の対処法
  • カートリッジを交換する。
  • 自分でカートリッジにリキッドを補充する。

上記のいずれかの方法で対応が可能です。

自分でリキッドを補充する方法に関しては「プルームテックに自分でリキッド補充する方法」にて解説しています。

③焦げた味がする

煙が焦げたような味がする時は、カートリッジ内のリキッド不足が原因です。

ですので以下の2パターンの解決方法が有ります。

焦げた匂いがした時の対処法
  • カートリッジを新しいものに交換する。
  • 自分でカートリッジにリキッドを補充する。

もし、日常的にこのような症状が起こるのであれば、もしかすると1パフあたりのリキッド消費量が吸い方をされている可能性があります。

これだとタバコカプセルの消費量に対してリキッドの方が早く消費してしまうため、自身でリキッドを追加されるのがおすすめです。(タバコカプセルの余りを有効活用するため。)

リキッド補充の方法は「プルームテックに自分でリキッド補充する方法」にて解説していますので、ぜひご覧ください。

④カプセル交換直後なのにランプが点滅する

カプセル交換直後にも関わらず交換サインが出てしまった場合、吸引回数のカウントがずれている可能性が有ります。

カプセル交換直後なのにランプが点滅する時の対処法
  • 対処法は無し。普段から吸引回数をカウントしておく。
  • 数えるのが面倒な場合、プルームテックプラスへの乗り換えも選択肢。

というのもプルームテックにはパフ数カウントのリセット機能が搭載されていないため、一度カウントがずれると自分でカウントをリセットし直すことができません。

しかしこのパフ数リセット機能は、上位機種のプルームテックプラスには搭載されています。

この機能が非常に便利(逆に機能のないプルームテックはかなり不便)なので、私はプラスを利用することが非常に多いです。

プルームテックプラスについていは「プルームテックプラスは本当に上位機か?本体レビュー!」にてレビューしていますので、合わせてご覧ください。

2020年7月10日更新
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⑤吸い込んでいる時に変な音がする

プルームテックを利用している時、特に吸い込んだ時にプルームテック本体から「ヒューヒュー」と音がなることがありますが、これは故障では有りません。

⑥充電してもロゴ光らない

充電器に接続しても、プルームテックのロゴが光らない場合、充電経路全てが正しく接続されていない可能性があります。

充電してもロゴ光らない時の対処法
  • USBチャージャーがUSBポートもしくはACアダプターに正しく接続されているか確認する。

プルームテックを自分で直せなかった場合

①製品保証サービスを利用する

プルームテックは、「製品保証サービス」を用意しています。

プルームテックの製品保証サービスについて
  • 購入から12ヶ月以内のプルームテック製品が対象
  • 購入を証明する書類があれば無償で交換修理を受けれる

といったサービスです。


詳しくは「プルームテックの保証サービスの使い方」にて解説していますので、合わせてご覧ください。

②新たにプルームテックを購入する

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プルームテック / ブラック

保証サービスの利用には各種手続きであったり、書類の準備が必要になります

プルームテックは本体価格が2,500円と比較的安価なデバイスなので、手続きの手間が面倒という方は新たにプルームテックを買ってしまうというのもアリですね。

2020年7月10日更新
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